Política de Reembolso e Devolução
Amagali Beach Club
Última atualização: 2026
No Amagali Beach Club, buscamos oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes. Para garantir transparência e organização nos serviços, estabelecemos a seguinte política de cancelamento, reembolso e devolução.
1. Cancelamento de Reservas
O cliente poderá solicitar o cancelamento de reservas realizadas para mesas, lounges, eventos ou serviços do beach club dentro das seguintes condições:
- Até 48 horas antes do evento ou reserva:
O cliente terá direito a reembolso de 100% do valor pago. - Entre 24 e 48 horas antes:
Será concedido reembolso de 50% do valor pago. - Menos de 24 horas antes da reserva:
Não haverá reembolso, devido à preparação e organização antecipada do espaço.
2. Não Comparecimento (No-Show)
Caso o cliente não compareça no horário da reserva e não tenha solicitado cancelamento dentro do prazo:
- O valor pago não será reembolsado.
- A reserva poderá ser cancelada automaticamente após 30 minutos de atraso, liberando o espaço para outros clientes.
3. Cancelamento por Parte do Beach Club
Em casos excepcionais, como:
- condições climáticas extremas
- problemas técnicos
- força maior
o Amagali Beach Club poderá cancelar ou reagendar a reserva.
Nessas situações o cliente poderá escolher entre:
- Reagendamento da reserva
- Crédito para uso futuro
- Reembolso integral
4. Eventos e Pacotes Especiais
Para eventos privados, festas ou pacotes especiais, poderão existir condições específicas de cancelamento, informadas no momento da contratação.
Normalmente:
- Cancelamentos com 7 dias ou mais de antecedência: reembolso parcial ou total conforme contrato.
- Cancelamentos com menos de 7 dias: poderá haver retenção de valores para cobrir custos operacionais.
5. Forma de Reembolso
Quando aplicável, os reembolsos serão realizados:
- Pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, sempre que possível.
- Prazo de até 7 dias úteis para processamento após a aprovação da solicitação.
6. Como Solicitar Cancelamento ou Reembolso
Para solicitar cancelamento ou reembolso, o cliente deve entrar em contato através de:
📧 E-mail: Amagalibeachclub@gmail.com
📱 WhatsApp: (84) 9 9461-7633
Informando:
- Nome da reserva
- Data da reserva
- Comprovante de pagamento
7. Alterações nesta Política
O Amagali Beach Club poderá atualizar esta política sempre que necessário para melhorar nossos serviços e transparência com os clientes.